游方道士是如此忽悠顾客的
□商报首席记者 余涛
企业上网已经是中国数百万中小微型企业主熟知的业务内容了。伴随中国网络行业的不断进步壮大，网络推广营销作为一种优质快捷的营销推广手法，已经深深植入了中国广大中小微型企业的生命线中。
但雨后春笋般冒出的网络推广营销公司却让这个庞大的市场存在不小的隐患。一些如游方道士般的网络推广营销服务商为了煽动顾客，空头支票越开越大，顾客们被忽悠得云山雾罩，明知业务员许诺的不可信，但看看周围一窝蜂操着并不熟悉的互联网词语大打“网络推广营销策略”的同行，又生怕一不小心落在其他人后面。咬咬牙签下合约之后，面对的就是无止境的售后服务纠纷。苏州某升降机企业的老板大叹苦经：“目前一接到网络推广营销企业的电话就头痛，真是期望这个行业能规范起来，有个标准参照，大家这类小企业主也放心。”
标准的行业规范在哪儿？从苏州走出的天下欣网公司在这时站了出来。他们勇敢地自曝行业内幕，向记者揭开了网络推广营销中的五大陷阱。天下欣网董事长赵旭说，他们如此做的确有点冒犯全国同行的意思，但作为一个有责任的互联网服务商，他们实在没办法忍受那些游方道士忽悠顾客行为：“我想任何一个合法的运营商都期望有一个规范的市场，大家想做这个‘出头鸟’。”
陷阱1、催眠销售
案例：赵先生在苏州开了一个交友会所，有一天一个网络推广营销业务员上门了。“他不停地跟我介绍各种各样的互联网服务商，并且不停地说有哪些什么好处。”赵先生说，他本来根本没做互联网的计划，但经不起业务员反复地介绍，最后他选择了一个服务。“结果我发现，这对我的买卖一点好处没，我被忽悠了。”
点评：尽管网络在中国的进步已经有10多年的历史，但作为网络推广营销如此一种新型产业，中小微型企业主们对它的认知仅限于口碑相传的“好”字，至于好在哪儿，则是需要网络推广营销服务商们在合作接洽的同时对顾客进行正确引导培训，甚至于提供长时期的顾问式服务。而某些谋求短期利益的网络推广营销公司则借助顾客对行业的不知道，对顾客进行“催眠式”销售，目的并非选取的商品或方法更合适中小微型企业的进步，而是将商品一股脑地营销推广出去，大赚一笔，顾客的感受和售后服务完全置之不理。
陷阱2、小利魅惑
案例：任先生是做电脑耗材买卖的，后来慢慢涉足一些互联网设置的服务。对互联网本身就非常知道的任先生对于网络推广营销有点意识，他也非常想进行这方面的尝试。一次，一个业务员上门营销推广。任先生在听了介绍后，选择了其中一个服务。刚开始，的确有点成效，一天有十几个电话上门问讯。但几天后就冷清了。算了算投入与产出，任先生失望地发现，自己还是亏了。
点评：一些顾客对网络推广营销抱着特别高的期望，投放之后很迫切地想要见到成效，但出于对网络推广营销的不知道，担忧消耗本钱太高或者觉得应该愈加精确的投放，一般都会比较小心，投放方法有的守旧。以搜索营销为例，第一次投放搜索引擎竞价的企业来讲，开始制定的关键字策略并不完全合适企业的状况，它需要在投放一段时间后持续的修改健全，最后找到一个比较理想的投放策略。
小投资大回报固然是好，但对第一次尝试网络推广营销的顾客来讲并未必能立刻达到如此的成效。规范的网络推广营销服务商在于顾客洽谈的时候会明确指出这一点，并在合约签订后的售后服务中不断补充健全投放策略，让顾客达到最好成效。但假如服务商选择不适合，或者听信某些“游方道士”的吹嘘，贪图眼前小利，急功近利，就非常可能得不到成效和售后服务的保障。
陷阱3、牛皮推荐
案例：夏先生是做电梯业务的。他对于网络推广营销很认可，但自己到底该选择哪种互联网服务商呢？这非常让夏先生为难。但，互联网运营商派来的业务员却没为夏先生量身订做互联网服务，只不过不停推荐各类商品。而且，每一个商品业务员都说好。眼花缭乱的夏先生最后还是没敢随便尝试，决定还是看一看再说。
点评：网络推广营销行业的如火如荼很大地刺激了商品的推陈出新，面对形形色色的商品宣传，怎么样进行选择就是摆在顾客面前的一道难点。一家好的网络推广营销公司，绝不可能让这一点成为顾客的困扰。由于顾客对商品的认知不及网络推广营销服务商来得深刻，创造网络推广营销服务价值的途径商们，应当为顾客选择对应他们需要的配套商品，让顾客的利益达到最大。这一点也是对网络推广营销服务商们的需要，假如服务商自己对商品也不够知道，面对顾客的时候只能靠吹嘘，那样他的推荐肯定是不可信赖的，因此，网络推广营销服务商们的规范和优质直接体目前业务员身上，选择和评估商品是网络推广营销服务商需要帮顾客完成的任务。
陷阱4、惰性服务
案例：张先生经营的是塑料粒子，选择网络推广营销之后，他的业务量节节上升。但，一段时间过后，伴随国际市场塑料粒子价格的变化，张先生的顾客也发生了变化。但他的网络推广营销方案却没因此改变。结果，钱一样花了，成效却降低了。
点评：网络推广营销的针对性就是可以锁定核心目的用户，因此企业投放的策略就尤为重要。有效的策略可以吸引眼球，带来成交量。但因为互联网市场变化较快，之前健全的投放策略经过一段时间后就不再是比较适合的了，因此需要企业依据目前的状况准时调整，才能维持最好的竞价推广效果。这一点就是网络推广营销服务商售后服务的需要，一对一的培训和顾问式是衡量服务商规范与否的必要条件，优质的服务商会主动联络顾客，进行策略的优化和健全。
陷阱5、一劳永逸
案例：钱小姐的公司从去年开始发展了网络推广营销服务。业务员说得非常不错，一旦上了互联网，什么都不需要愁了，等着订单上门就是了。可是，钱小姐日渐发现这根本不是真的。想要真的有效，需要有一个专业的公司网站，好的顾客服务。选择了网络推广营销，不是一劳永逸，还有不少事情要做。但这所有业务员没说，钱小姐也根本不了解。
点评：不少企业片面地以为，只须推行了网络推广营销就能带来很多订单提高销售。而对于企业其他配套手段譬如公司网站、顾客热线等缺少足够看重。尽管推广做得非常出色，但公司网站却内容陈旧，顾客热线常常无人接听，网民在其网站上看不到有价值的东西。尽管网络推广营销能带来更多浏览量，将目的顾客和企业进行对接，但能否抓住目的用户，达成销售还要看企业自己，除去企业实力和条件基础，有关的配套手段建设也是必不可少的，如此才能将网络推广营销带来的目的顾客转为真的的用户。但这所有，游方道士般的网络推广营销小公司是绝对不会对你说的。